Почему инновации не изменили образование и сможет ли ИИ стать тем самым катализатором перемен — эксперты делятся своими взглядами.
Содержание:
- Цифровые технологии: новые горизонты в образовательном процессе
- Будущее образовательного процесса в эпоху искусственного интеллекта
- Проблемы реализации технологий в образовательном процессе
На конференции «СберУниверситета» под названием «Больше чем обучение» прошла кейс-сессия, посвященная теме «Тенденции развития образования: как EdTech делает обучение человекоцентричным?». В рамках этого мероприятия эксперты обсудили свой опыт внедрения технологий в EdTech-компаниях и корпоративных учебных заведениях. Они рассказали о том, как виртуальная реальность (VR), чат-боты и другие современные технологии находят применение в образовательном процессе. Также спикеры поделились своими взглядами на то, как растущий интерес к генеративному искусственному интеллекту может трансформировать подходы к обучению.
Цифровые технологии: новые горизонты в образовательном процессе
Выступающие поделились примерами конкретных изменений, которые произошли в их организациях после внедрения цифровых технологий в образовательный процесс.
Александр Федяков, возглавляющий «Школу 21», подчеркнул, что с развитием интернета произошло возвращение к методам взаимного обучения, известным как peer-to-peer. Этот способ обучения имеет древние корни — он использовался людьми задолго до создания образовательных учреждений. Что же привело к его актуальности в современности? Федяков связывает это с «инфляцией» информации, возникшей в результате роста интернет-ресурсов.
Согласно его точке зрения, в настоящее время все желающие имеют доступ к объемам информации, которые необходимы для изучения различных предметов. В этой ситуации основная задача преподавателя заключается в отборе и фильтрации контента. Метод взаимного обучения, который также используется в «Школе 21», предоставляет возможность не только фильтровать общедоступные знания, но и обрабатывать их в сотрудничестве с другими студентами.
Александр Федяков метафорически отметил, что информация проходит через своеобразное «сито». Это означает, что для каждой темы или навыка можно отыскать человека, с которым процесс обучения будет более увлекательным и комфортным. Такой подход предоставляет большую гибкость по сравнению с традиционным взаимодействием с единственным преподавателем.
Александр Федяков упоминает, что в «Школе 21» применяют аналитику для анализа социальных взаимодействий среди студентов в процессе отбора. Это позволяет сформировать группы, или «трайбы», исходя из выявленных кластеров, что создаёт комфортные условия для совместного обучения. Хотя это явление связано с социальной динамикой, его основа — математические модели. Сбор таких данных становится возможным благодаря цифровой среде, в которой обучаются будущие специалисты в области информационных технологий.
Мария Михайлюк, возглавляющая Академию «Альфа-Банка», отметила, что одним из значительных преимуществ цифровизации является возможность точной оценки результатов обучения. В сфере корпоративного образования стало значительно легче выяснить, насколько эффективно были вложены средства в учебные программы. Поскольку обучение и деятельность многих сотрудников происходят в цифровом формате, собираются разнообразные метрики. Изменения в этих показателях помогают понять, повысилась ли эффективность работы сотрудников после прохождения обучения, и даже позволяют определить, на сколько процентов улучшились их результаты.
Кроме того, выступающие подчеркнули, что современные цифровые технологии играют ключевую роль в привлечении внимания учащихся. К примеру, Мария Михайлюк отметила, что Telegram стал важным инструментом в процессе обучения. В этом мессенджере можно поддерживать интерес участников курса благодаря видеосообщениям от лекторов, а также размещая посты, которые вызывают вопросы и способствуют рефлексии, и организуя голосования.
Безусловно, современные цифровые технологии породили инновационные подходы к обучению, такие как виртуальная реальность и различные симуляторы. Об этом, используя опыт обучения искусству публичных выступлений, поделился Сергей Лукашкин, который занимает должности директора научно-образовательного центра «Цифровые технологии в образовании» при Высшей школе менеджмента СПбГУ и руководителя проектов цифровой трансформации в ВТБ.
Согласно его мнению, виртуальная реальность является наиболее эффективным инструментом для обучения навыкам, связанным с последовательностью действий. Например, в Санкт-Петербургском государственном университете создан тренажёр, который помогает овладеть навыками публичных выступлений. Он анализирует, насколько учащийся удерживает зрительный контакт с воображаемой аудиторией, использует ли он слова-паразиты и соблюдает ли оптимальный ритм речи. Кроме того, существуют иные тренажёры, которые помогают запомнить алгоритмы действий в ситуациях чрезвычайных происшествий или при взаимодействии с клиентами, имеющими схожие запросы.
В образовательных учреждениях, таких как школы и университеты, активно применяются технологии виртуальной и дополненной реальности для улучшения процесса обучения. Эти инновационные методы позволяют преподавателям создавать более увлекательные и интерактивные уроки, что способствует лучшему усвоению материала студентами.
Использование виртуальной реальности предоставляет учащимся возможность погрузиться в различные сценарии и ситуации, которые невозможно воспроизвести в обычной классе. Например, студенты могут совершать виртуальные экскурсии по историческим местам, исследовать анатомию человеческого тела или даже моделировать физические эксперименты. Такой подход значительно расширяет горизонты знаний и делает занятия более запоминающимися.
Дополненная реальность, в свою очередь, накладывает цифровые элементы на реальный мир, что помогает учащимся видеть и взаимодействовать с учебными материалами более наглядно. Например, с помощью специальных приложений студенты могут просматривать 3D-модели объектов, изучая их детали и характеристики в реальном времени. Это способствует более глубокому пониманию предметов и явлений, поскольку информация воспринимается не только визуально, но и тактильно.
Таким образом, применение технологий виртуальной и дополненной реальности в образовательной практике открывает новые горизонты для преподавания и обучения, позволяя сделать процесс более эффективным и увлекательным для студентов.
Сергей Лукашкин придерживается мнения, что для глубокого освоения ораторского мастерства необходимо работать с живым преподавателем. Достижение уровня выдающегося оратора в условиях виртуальной реальности невозможно, хотя базовые навыки вполне реально развить. Эксперт также отметил, что в некоторых случаях использование виртуальной реальности избыточно, поскольку учащиеся могут легко запомнить аналогичные действия, опираясь на видеоматериалы или текстовые инструкции.
Будущее образовательного процесса в эпоху искусственного интеллекта
Во время диалога участники неоднократно упоминали о генеративном искусственном интеллекте, отмечая, что на эту технологию возлагается чрезмерное количество ожиданий.
Участники обсуждения отметили, что в будущем искусственный интеллект может кардинально изменить систему образования, например, благодаря разработке действительно индивидуализированных образовательных маршрутов. Однако, как подчеркнула генеральный директор «Нетологии» Марианна Снигирёва, процесс сбора информации, необходимой для понимания того, каким образом следует формировать такие маршруты и как сделать обучение максимально эффективным для каждого отдельного человека, займет несколько лет. На данный момент даже у компаний в сфере EdTech нет достаточных данных о том, как происходит обучение в цифровом пространстве и какие факторы влияют на результаты, чтобы управлять этим процессом и адаптировать курсы под нужды каждого ученика.
Таким образом, специалисты уверены, что в скором будущем искусственный интеллект в сфере образования будет в первую очередь эффективен при решении специфических задач. К примеру, Мария Михайлюк подчеркнула, что генеративные нейросети способны успешно создавать образовательные материалы в различных форматах: текст можно без труда преобразовать в аудиофайл с любым озвучиванием, а также в видеоролик с виртуальным преподавателем.
Александр Федяков отметил, что специалисты в различных областях могут использовать чат-ботов, основанных на искусственном интеллекте, чтобы справиться с чувством страха перед пустым листом. Если сразу не удается решить задачу, можно обратиться к ИИ за альтернативными решениями. Хотя окончательных ответов он не предоставит, предложенные варианты окажутся полезными для дальнейшей работы. Другие эксперты также выразили согласие с тем, что использование этого инструмента будет весьма полезным.
Только Вячеслав Юрченков высказал мысль о том, что чат-боты могут превратиться в нечто похожее на «решебники», что приведет к тому, что люди начнут взаимодействовать преимущественно через промпты, то есть запросы для генеративных нейросетей. В связи с этим возникает вопрос: не станет ли это аналогом ситуации с Google, когда искать информацию с помощью поисковика или чат-бота оказывается проще, чем потратить время на собственные размышления?
Тем не менее, большинство участников опроса придерживаются мнения, что применение нейросетей в профессиональной сфере является допустимым. Мария Михайлюк подчеркнула, что в условиях дефицита кадров в различных отраслях это становится необходимостью. В тех областях, где наблюдается нехватка специалистов, разумно передавать рутинные задачи нейросетевым системам.
В сфере образования искусственные интеллект-помощники достигли значительных успехов и теперь способны выполнять множество задач. Они могут адаптироваться к индивидуальным потребностям учащихся, предлагая персонализированные рекомендации по обучению и обеспечивая поддержку в изучении различных предметов.
Кроме того, такие системы способны анализировать уровень знаний студентов, выявляя их сильные и слабые стороны, что позволяет более эффективно подбирать учебные материалы. ИИ-помощники также активно используются для автоматизации административных процессов, таких как проверка домашних заданий и ведение отчетности.
Некоторые из них предлагают интерактивные обучающие программы, которые делают процесс обучения более увлекательным и доступным. В дополнение к этому, ИИ может служить виртуальным наставником, отвечая на вопросы и помогая справляться с трудностями.
Таким образом, искусственный интеллект в образовании не только облегчает обучение, но и делает его более индивидуализированным, что в итоге способствует лучшему усвоению знаний и повышению мотивации студентов.
Генеративные нейросети уже находят своё применение в обучении взрослых. Марианна Снигирёва поделилась мнением о значимости чат-ботов для поддержки студентов. Все участники обсуждения согласны, что асинхронное обучение, при котором учащийся остается наедине с заранее записанным материалом, представляет собой серьезный вызов для поддержания мотивации. Даже те взрослые студенты, которые пришли на курсы с ясными целями, могут испытывать замешательство, если рядом нет никого, кто следит за их успехами и готов ответить на возникающие вопросы. Кураторы и преподаватели в онлайн-школах зачастую не могут оперативно реагировать на запросы всех обучающихся.
В практике «Нетологии» часто возникали случаи, когда на простой вопрос удавалось получить ответ только спустя сутки, как сообщает Снигирёва. Это создавало неудобства для студентов, которым приходилось откладывать выполнение практических заданий, так как без необходимой консультации они не могли с ними справиться. В связи с этим, чат-бота, изначально созданного для обработки административных запросов, таких как помощь по использованию платформы, решили переобучить.
На сегодняшний день искусственный интеллект справляется с 70% запросов студентов, что охватывает почти все стандартные технические проблемы, возникающие у них во время выполнения домашних заданий в разных программах. Выяснилось, что большинство обращений являются типичными и могут быть эффективно решены с помощью машинного интеллекта.
На более сложные вопросы, которые остаются без ответа, отвечают кураторы и преподаватели. Благодаря уменьшению количества запросов, время, затрачиваемое на эти ответы, не превышает десяти часов. Таким образом, на курсах стало меньше факторов, способствующих демотивации.
Проблемы реализации технологий в образовательном процессе
Во время проведения мероприятия Вячеслав Юрченков, модератор и глава Центра исследований в сфере образовательных технологий при «СберУниверситете», предложил участникам кратко рассказать о том, насколько цифровые технологии интегрированы в процессы обучения их организаций, а также о том, каким образом они осуществляют выбор и использование этих технологий.
Некоторые наблюдатели указывают на то, что цифровые технологии действительно стали частью образовательной сферы, однако суть самого процесса осталась прежней. Если сопоставить реальные результаты с теми ожиданиями, которые были ранее, можно ощутить определенное разочарование. Создается впечатление, что достижения в области технологий не оказывают значительного влияния на процесс обучения.
К примеру, Мария Михайлюк отметила, что если бы ей задали вопрос о том, каким образом технологии, в том числе цифровые, повлияют на образование в ближайшие годы, она бы предположила, что у каждого человека появится чип, позволяющий мгновенно получать знания и умения. Однако этого пока не произошло, и в целом процесс обучения всё ещё развивается привычным образом.
В чем заключается несоответствие между прогнозами в области технологий и их фактической реализацией? Марианна Снигирёва указывает на то, что одной из причин могут быть излишне оптимистичные ожидания: люди склонны думать, что любая новая инновация кардинально изменит их жизнь. Кроме того, в нашем окружении присутствует слишком большое количество информации о новых технологиях. Грубо говоря, большинство новостей о технологических новшествах представляют собой просто шум, и когда приходит время внедрять их на практике, реальные результаты могут оказаться гораздо менее впечатляющими. Как показывают кейсы, представленные выступающими, внедрение новых технологий зачастую приводит к изменениям в способах общения, обучении и оценивании, а не к моментальной революции.
Марианна Снигирёва выделила еще одну причину, по которой процесс технологической трансформации в сфере образования не оказался столь всеобъемлющим. В частности, она отметила, почему обучение до сих пор не полностью перешло в метавселенные и виртуальную реальность. Одним из факторов, сдерживающих этот переход, является высокая цена на VR-устройства. Даже в тех областях, где преимущества VR-тренировок очевидны, технология не получила широкой популярности. К примеру, будущих врачей нередко обучают в виртуальных операционных перед тем, как они начнут работать с реальными пациентами, однако доступ к таким ресурсам есть не везде. Для успешного масштабирования новых технологий необходимо, чтобы их стоимость была приемлемой.
Сергей Лукашкин выдвинул ещё одну версию. Он считает, что новые образовательные технологии могут не оказывать значительного влияния на общую ситуацию, поскольку люди, работающие в этой области, склонны к консерватизму.
Педагоги, которые были воспитаны и обучены в традиционной информационной среде, зачастую испытывают трудности с представлением перехода от привычных потоковых лекций и регулярных семинаров к использованию видеоматериалов и цифровых тренажеров.
Более того, эксперты уверены, что изменения не являются необходимыми. Если процесс обучения сохраняется в неизменном виде на протяжении веков, это говорит о его эффективности. Однако с приходом новых поколений возникает необходимость в адаптации — молодежь, которая выросла в окружении цифровых технологий, стремится интегрировать их в образовательный процесс.
Источник: blog.skillbox.by
